Se dice que La medición de influencias, reputaciones e impactos es responsabilidad del Community Manager y la habilidad y destreza que demuestre en el manejo de las distintas herramientas, una de sus mejores tarjetas de presentación. Para ello, hay una herramienta (que parece que es una de las que esta más a la orden del día) llamada Klout. Esta herramienta lleva a cabo un análisis semántico de nuestros tuits y extrae datos de nuestra influencia, todo ello a través de una serie de complejos algoritmos.
Uno de los aspectos más reseñables de Klout es su propia clasificación de influencia: 16 clasificaciones determinadas por cuánto tuiteamos, a quién seguimos, quién nos sigue y cómo interactúan los usuarios con nuestros tuits. Se trata de conocer cómo funcionamos en Twitter y cómo podemos mejorar nuestras prestaciones para mejorar la relación con nuestro público objetivo (al parecer también esta disponible ya para Facebook, Google+, WordPress, Instagram etc). Según diversas fuentes, Klout es una herramienta que un Comunity Manager no debería dejar pasar por alto, ¿o si? ¿Es correcto medir nuestra reputación online mediante algoritmos?
Actualmente comercial de empresas de Caixabank. Soy una persona que cree en la importancia del constante aprendizaje y la obtención de nuevos conocimientos. Apasionado de la tecnología y su constante evolución.